Умови доставки та повернення

Умови доставки та повернення для сайту https://kosmet.com.ua/:

1. Доставка:
   
   1.1. Компанія https://kosmet.com.ua/ здійснює доставку замовлених товарів по території України.
   
   1.2. Користувач має можливість вибрати один із доступних видів доставки, які можуть включати:
   
   
   • Кур`єрська доставка (по Україні)
     Замовлення доставляється до відділення або прямо до вказаної адреси Користувача кур'єрською службою. Терміни та вартість доставки можуть залежати від регіону та ваги товару.
   • Доставка у відділення Нова Пошта
     Строк доставки Вашого відправлення компанією «Нова пошта» до пункту призначення зазвичай становить не більше 3-х робочих днів. Замовлення, що оформлені до 14:00, ми передаємо в той же день компанії «Нова пошта» для здійснення доставки. Замовлення, оформлені після 14:00 - ми передаємо компанії "Нова Пошта" на наступний день.Після цього перевізник сповістить Вас про точні строки та час прибуття товару до пункту призначення.
   • Самовивіз (м. Житомир, вул. Євгена Рихліка, 15/1)
     Користувач може забрати замовлення самостійно з пункту самовивозу, вказаного на Сайті. Перед самовивозом рекомендується зв'язатися зі службою підтримки для підтвердження наявності товару та уточнення часу та місця самовивозу.
   1.3. Терміни та вартість доставки можуть бути вказані на Сайті або обговорюватися з Користувачем окремо.
   
   1.4. Користувач має зобов'язання правильно вказати адресу доставки та контактну інформацію. Компанія не несе відповідальності за неправильно вказану адресу, що може призвести до неможливості доставки або затримки.
   
   
2. Повернення:
   
   2.1. Користувач має право на повернення товару, придбаного на сайті https://kosmet.com.ua/, відповідно до діючого законодавства та умов, визначених нижче.
   
   2.2. Для повернення товару Користувач повинен звернутися до служби підтримки Сайту за контактною інформацією, вказаною на Сайті, та дотримуватися інструкцій, отриманих від них.
   
   2.3. Повернення товару можливе за наступних умов:
   
   
   • Дефект або неправильна комплектація товару;
   • Несумісність товару з описом на Сайті;
   • Отримання пошкодженого товару під час доставки.
   2.4. Користувач повинен повідомити про виявлені дефекти або неправильності товару протягом 48 годин з моменту отримання.
   
   2.5. Для успішного повернення товару, Користувач повинен зберігати чек або інший документ, що підтверджує факт покупки товару на Сайті.
   
   2.6. Повернення товару можливе відповідно до діючого законодавства та умов, які можуть бути додатково регульовані компанією.
   
   

Будь ласка, зверніть увагу, що ці умови доставки та повернення можуть підлягати змінам. Рекомендуємо періодично перевіряти інформацію на сайті https://kosmet.com.ua/ або зв'язатися зі службою підтримки для отримання актуальної інформації:

Контакти
тел. +38 (097) 053-88-28
kosmet.com.ua@gmail.com
10013, м. Житомир, вул. Євгена Рихліка, 15/1
Графік роботи: щоденно з 10.00 до 20.00

Умови повернення КОСМЕТИЧНИХ ЗАСОБІВ

1. Загальні умови:
   
   1.1. Користувач має право на повернення косметичного товару, придбаного на сайті https://kosmet.com.ua/, відповідно до діючого законодавства та умов, визначених нижче.
   
   1.2. Для повернення косметики Користувач повинен звернутися до служби підтримки Сайту за контактною інформацією, вказаною на Сайті, та дотримуватися інструкцій, отриманих від них.
   
   1.3. Повернення косметики можливе лише за умови, що товар має товарний вигляд, не був використаний, не має слідів від користування, та збережені всі оригінальні упаковка, етикетки та пломби.
   
   
2. Повернення косметики з причини неприйняття:
   
   2.1. Користувач має право на повернення косметики протягом 14 календарних днів з дня отримання товару, за умови, що товар не має ознак використання, збережено його товарний вигляд та оригінальну упаковку.
   
   2.2. Витрати на повернення косметики в разі неприйняття несе Користувач.
   
   
3. Повернення косметики з причини дефекту або неправильності:
   
   3.1. У разі виявлення дефекту або неправильності косметичного товару, Користувач має право на повернення або обмін товару.
   
   3.2. Користувач повинен повідомити про виявлені дефекти або неправильності Сайт протягом 48 годин з моменту отримання товару.
   
   3.3. Для повернення косметики з причини дефекту або неправильності, Користувач повинен звернутися до служби підтримки Сайту та дотримуватися інструкцій, отриманих від них. Витрати на повернення товару у такому випадку несе Сайт.
   
   
4. Обмеження:
   
   4.1. Згідно з діючим законодавством, певні категорії косметичних товарів можуть бути виключені з можливості повернення або обміну з міркувань гігієни та безпеки.
   
   4.2. Косметичні товари, які були розпаковані, використані або пошкоджені Користувачем, не підлягають поверненню або обміну, за винятком випадків дефекту або неправильності товару.
   
   
5. Зауваження:
   
   5.1. Для успішного повернення косметики, Користувач повинен зберігати чек або інший документ, що підтверджує факт покупки товару на Сайті.
   
   5.2. Користувач повинен дотримуватися інструкцій та рекомендацій щодо використання косметичних товарів, наданих виробником.
   
   5.3. Будь ласка, зверніть увагу, що ці умови повернення косметики можуть підлягати змінам. Рекомендуємо періодично перевіряти інформацію на сайті https://kosmet.com.ua/ або зв'язатися зі службою підтримки для отримання актуальних умов повернення косметики.
   
   

Зверніть увагу, що вказані умови повернення косметики можуть бути додатково регульовані діючим законодавством України.